O problema não é o cliente. É o seu atendimento. Os scripts que eu uso pra conduzir a conversa do primeiro "oi" até o contrato assinado — método SPIN, sem parecer vendedor, dentro da OAB.
Quero fechar mais clientesVocê faz tudo certo na captação. O cliente te chama. E aí a conversa morre. Ele pergunta o preço, você responde, ele diz "vou pensar" — e some.
Você acha que era um lead ruim. Não era. Você perdeu esse cliente no atendimento, não na técnica.
Cada um desses era um contrato. E você continua captando lead novo pra derrubar no mesmo buraco. É encher balde furado.
Vender pra cliente jurídico não é empurrar — é conduzir. E conduzir tem 3 momentos, nessa ordem. Quem fala preço no momento 1, perde.
O cliente jurídico chega com medo. Primeiro você gera segurança — não fala preço.
As perguntas certas (SPIN) que fazem o cliente contar a dor e enxergar o tamanho dela.
Apresentar solução e honorário na hora certa — e responder "vou pensar" e "tá caro" sem baixar o valor.
Quem segue os 3 momentos, fecha.
O atendimento inteiro, pronto pra adaptar ao seu escritório.
Pra qualificar e fazer o cliente querer fechar antes do preço.
"Vou pensar", "tá caro", "vou ver com outro" — respostas prontas.
A ordem certa, sem susto e sem desconto.
Transparência de honorários e respeito à decisão do cliente.
Padroniza o atendimento do escritório inteiro numa semana.
Aplicou os scripts no seu próximo atendimento e não sentiu diferença na condução? Manda mensagem e eu devolvo seu dinheiro.
Eu percebi que perdia caso não por falta de técnica jurídica, mas por comercial: a conversa não tinha método. Então montei um, adaptando o SPIN Selling pra realidade do escritório e a ética da advocacia. A mesma quantidade de lead passou a fechar muito mais.
Os scripts respeitam o Código de Ética e o Provimento 205/2021: atendimento informativo, honorário transparente, respeito à autonomia do cliente. Você fecha mais sem ferir a Ordem.
Sim — o método de condução é o mesmo em qualquer matéria.
O contrário. É acolher e conduzir, não empurrar.
Sim, foi feito pra padronizar a equipe.
Ótimo — esses scripts organizam e fecham as brechas por onde você perde.
Cada bônus é um material em PDF, pronto pra aplicar hoje — feito do zero pra destravar a parte que trava a maioria.
Enquanto o atendimento não muda, você continua captando lead novo pra derrubar no mesmo buraco. É encher balde furado — gasta pra atrair e vê escorrer no 'vou pensar'. Cada contrato perdido por comercial ruim é dinheiro que já estava na sua mão.
Para de encher balde furado. Os scripts que fazem o mesmo lead fechar muito mais já estão prontos.
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